Unfaire Kundenbewertungen im Online-Handel – Über Ausmaß, Folgen und Handlungsmöglichkeiten
Obwohl Kundenbewertungen in der Online-Welt eine wichtige Rolle spielen und sowohl für Händler als auch für Kunden ein wichtiges Instrument sein können, gibt es hin und wieder Schwierigkeiten mit Rezensionen. Nämlich dann, wenn sie unfairerweise...